Питання: мав бути виліт з Болоньї до Варшави компанія ryanair. Зранку отримали повідомлення, що рейс скасовано. Можливо хтось мав схожу ситуацію, скажіть чи допомагав ryanair? І яку максимальну компенсацію вдалось отримати?
Відповідь: зазвичай, можете обрати альтернативний рейс, або забрати свої кошти або 120% як кредит на наступну поїздку. Нам скасували рейс з Бордо в Порту. Запропонували полетіти через два дні до Лісабону, але нам не підійшла дата, тож добиралися своїм ходом. Гроші за квитки повернули. А ось щодо компенсації, то вже понад півроку намагаємося вибити з ryanair компенсацію через Compensair.
Якщо скасування в день вильоту треба вимагати компенсації. Є посередницькі компанії що займаються такими справами: https://www.claimcompass.eu/en/